FAQ

En remplissant le formulaire dans la section Personnalisable. Tu m’explique ton projet, ce que tu veux, la taille, la couleur, les détails. Et je te fais des propositions en dessin ainsi qu’un devis. Une fois qu’on est d’accord sur le design et que l’acompte est versé je commence à travailler sur ta peluche. Attention cela peut prendre du temps !

Cela dépend de la complexité de ton projet et de mon carnet de commande. Il faut compter entre 1 et 4 mois pour la fabrication. Puis les délais de la poste : 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine. Si ta commande est pour Noël, un anniversaire ou toute date fixe, pense à t’y prendre à l’avance et à me prévenir !

Malheureusement non, pour les peluches c’est premier arrivé premier servi. Mais ne désespère pas ! Si tu as loupé la peluche de tes rêves, tu peux toujours me la commander dans Personnalisable. Et en plus tu pourras choisir les couleurs et les détails !

Non. Mes peluches ne sont pas des jouets, elles sont destinées à un usage décoratif ou de collection. Elles ne conviennent ni aux enfants ni aux bébés.

Elles comportent des petits éléments qui présentent un risque d’étouffement pour les enfants.

Pas de panique, pas de précipitation. Pour éviter d’abimer ta peluche, privilégie toujours le lavage à la main avec un linge humide (ne la trempe pas dans une bassine d’eau). Tapote, ne frotte pas sinon tu risque de faire feutrer le fil. Bien que les fils de coton, les fils chenille et la ouate supportent le passage en machine à 40 degré, évite le plus possible de passer ta peluche à la machine.

Si le modèle est libre de droit ou que le propriétaire vend le modèle écrit : pas de soucis, je peux tout faire! N’hésite pas à me contacter dans Personnalisable ou via le formulaire de contact pour vérifier.